Онлайн помощник

от до

Каталог товаров

Оплата и доставка

 

Наш интернет-магазин Soroka-Beloboka.ru находится в городе Екатеринбурге, но мы отправляем заказы по всей России.

Стоимость доставки по Екатеринбургу и городам спутникам:

 

Доставка осуществляется при заказе на сумму свыше 700 рублей. Если сумма заказа меньше - Вы можете забрать товар сами по адресу Ключевская 12, оф. 7.

  • При заказе свыше 1500 рублей доставка по г. Екатеринбургу осуществляется бесплатно (кроме отдаленных районов). Стоимость доставки при заказе менее 1500 рублей - 150 рублей;
  • В настоящее время игрушки доставляются по всей России. По г. Екатеринбургу, г. Нижнему Тагилу, г. Верхняя Пышма, г. Березовский, г. Арамиль  мы доставляем товар своими силами, по остальным городам -
  • Транспортной компанией или почтой России.

Условия доставки в отдаленные районы г. Екатеринбурга:

  • Стоимость доставки в районы: Компрессорный, Шарташский, Лечебный, Вторчермет, Нижнеисетск, Совхоз, Изоплит, Лечебный, Птицефабрика, Химмаш, Широкая речка, Семь ключей, Елизавет, Уктус составляет 150 рублей при заказе на сумму от 1500 рублей.
  • При сумме заказа от 700 до 1500 рублей, доставка составит 250 рублей.
  •  При заказе свыше 2000 рублей - доставка в вышеуказанные отдаленные районы осуществляется бесплатно.
  • Стоимость доставки в г. Верхняя Пышма, г. Березовский, г. Арамиль, пос. Исток, пос. Шувакиш, пос. Садовый, г. Среднеуральск составляет 300 рублей.
  • В Кольцово 250 рублей.
     

Самовывоз:

  • При самовывозе из нашего интернет-магазина предоставляется скидка в размере 3%

Наш адрес: г. Екатеринбург, ул. Ключевская, 12, подъезд № 2, офис № 7 (2 этаж).

Время доставки:

Время доставки товара по г. Екатеринбургу (1-2 дня), г. Верхняя Пышма, г. Березовский, г. Арамиль, г. Нижнему Тагилу- до 2-х рабочих дней с момента подтверждения заказа менеджером нашего магазина;

 

  • Доставка осуществляется с 10:00 до 22:00 кроме выходных дней. Доставка и самовывоз в  выходные и праздничные дни обговариается индивидуально.

Оплата заказа:

  • Наличными  по факту доставки курьером
  • Безналичным расчетом  по факту доставки курьером (банковская карта)
  • Безналичным путем (перечисление на расчетный счет)

Способы заказа:

  • Через корзину;
  • По телефонам: (343) 263-71-50, +7-953-055-00-95
  • icq: 559-751-552           
                                

 
Режим работы нашего интернет-магазина Сорока-Белобока:

  • Мы работаем с понедельника по пятницу с 9-18.00
  • Заказы принимаются круглосуточно, через корзину
  • По телефону или icq заказы принимаются с понедельника по пятницу с 9-18.00.
     

Что делать, если Вам не перезвонили по заказу:

Если в течение суток Вам не перезвонил менеджер для подтверждения Вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону:

  • 8 (343) 263-71-50
  • +7-953-055-00-95.

Возможно, заказ не был получен нами по техническим причинам  или мы не смогли до Вас дозвониться.

Условия работы с регионами России:

 

Отправка осуществляется посылкой с объявленной ценностью со склада в Екатеринбурге.

Оплата заказа для отправки в города России.

Уважаемы клиенты,  мы отказались от работы с наложенным платежом.  Это позиция принципиальная. У нас была масса случаев невыкупа посылок, вследствие чего посылка возвращалась к нам через 1,5-2-2,5 месяца (30 дней посылка хранится в месте прибытия, и если её не забирают, возвращается продавцу). К сожалению мы теряем на пересылке деньги, поэтому мы отказались от подобной формы расчета покупателей с нами.

 

Мы отправляем заказ почтой России наложенным платежом с предоплатой не менее 30 % от суммы заказа или полной оплатой (в качестве компенсации за почтовую пересылку в случае неявки адресата за посылкой).

 

Хотим уточнить, если Вы оплачиваете заказ полностью, то экономите на почтовой пересылке, так как почта России взимает с Вас надбавку за доставку наложенным платежом 6-10%  + Вам не придется стоять  в очередях на почте для оплаты посылки.

1. После оформления заказа с доставкой почтой России на нашем сайте наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте или телефону для подтверждения заказа и уточнения способа оплаты.

2.  Стоимость пересылки товара зависит от габаритов, размера и населенного пункта, рассчитывается индивидуально почтой России.  

3.  Время доставки товара почтой России  индивидуально и зависит от удаленности населенного пункта и работы почты. 

4.  Мы отправляем Ваш  заказ после поступления оплаты на наш счет, обычно в срок от 2-4 рабочих дней. Вы также можете прислать сканированную копию квитанции об оплате на адрес marina@soroka-beloboka.ru. Это ускорит отправку заказа.  

5.  Бронь на товар мы держим 3 рабочих дня, после этого срока Ваш заказ аннулируется.

Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 1 месяц с момента поступления. В соответствии с почтовыми правилами за хранение посылки на почте более 5 рабочих дней при получении взимается дополнительная плата. Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!  

Стоимость доставки до почты или транспортной компании:

  • Если сумма Вашего заказа меньше 1500 рублей, доставка до почты составит 100 рублей.
  • Стоимость пересылки товара зависит от габаритов, размера и населенного пункта, рассчитывается индивидуально почтой России или Транспортной компанией.
  • Отправка региональных заказов почтой России осуществляется нами в течение 3-5  дней. 
  • Время доставки товара индивидуально и зависит от удаленности населенного пункта и работы почты.

 

Уважаемые клиенты мы отправляем заказы по всей России!

 Ниже приведена таблица примерных расчетов по срокам отправки по некоторым городам России. Обращаем Ваше внимание, что реальные сроки могут быть увеличены, в зависимости от сезона.

Стоимость отправки зависит от веса и объема посылки. 

Условия возврата и обмена товара:

Обмен товара ненадлежащего качества.

Все операции по возварту и обмену товара производятся только в нашем офисе по адресу Ключевская, 12, оф.7.  В случае, если нет возможности самостоятельно подъехать на склад, выезд курьера оплачивается по тарифам доставки:

- Если Вы хотите вернуть товар надлежащего качества - 300 рублей.

- Если товар не надлежащего качесттва - 150 рублей. 

            В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. (Cтатья 21 Замена товара ненадлежащего качества, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)
 

Условия проведения гарантийного обслуживания:


1.  В случае обнаружения заводского брака в течении 14 дней со дня покупки (Закон РФ «О защите прав потребителей»  статья 5, п.7), товар подлежит замене. В случае отсутствия данного товара на складе, предлагается замена на аналогичный, либо возврат денег (в установленном законом порядке).
2. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара).
3. В случае невозможности ремонта или замены на такой-же товар в срок до 14 дней, на выбор клиента предлагается замена на аналогичный товар или возврат денег (в установленном законом порядке).
 Возврат товара надлежащего качества
             Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. (Cтатья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)

Обмен товара надлежащего качества:

             Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки.
             Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
(Статья 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества», Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1)
Приобретая изделие в интернет-магазине покупатель соглашается с изложенными условиями гарантийного обслуживания.

 

ПОЛИТИКА ИП КРАВЧЕНКО ПЕТР ВАЛЕНТИНОВИЧ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящее положение «Политика обработки персональных данных» (далее по тексту – положение), разработано с целью обеспечения защиты при обработке персональных данных, согласно требованиям законодательства РФ.

1.2. Настоящее положение разработано в соответствии с требованиями следующих нормативно-правовых актов РФ:

·         Конституция Российской Федерации;

·         Федерального закона от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;

·         Приказ Роскомнадзора от 05 сентября 2013 №996 «Об утверждении требований и методов по обезличиванию персональных данных»;

·         Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

·         Постановление Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2008 года №687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляе-мой без использования средств автоматизации»;

·         Постановление Правительства Российской Федерации от 06 июля 2008 года №512 «Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных»;

·         Постановление Правительства Российской Федерации от 01 ноября 2012 года №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информаци-онных системах персональных данных»;

·         Приказа ФСТЭК России от 18 февраля 2013 г. №21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;

·         Иные нормативно-правовые акты РФ.


1.3. Настоящее положение определяет основные принципы, цели и способы обработки персональных данных, состав субъектов персональных данных и их права, действия Индивидуального предпринимателя Кравченко Петра Валентиновича при обработке персональных данных, меры, принимаемые по защите персональных данных, а также меры по контролю за соблюдением требований законодательства.

2. Основные понятия 
2.1. персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных) -покупатель/клиент Индивидуального предпринимателя Кравченко Петра Валентиновича;

2.2. оператор – Индивидуальный предприниматель Кравченко Петр Валентинович осуществляющий обработку персональных данных, определяет цель обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персо-нальными данными (далее по тексту – оператор)

Информация об операторе
Наименование: Индивидуальный предприниматель Кравченко  Петр Валентинович
(свидетельство о государственной регистрации серия 66 №  001367491 от 28.09.2004  г.)
ИНН 662303005052
ОГРНИП 304662327200195
Юридический адрес: 622001, Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Карла Маркса, д.30-А, кв.6

2.3. обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.4. автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.5. распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.6. предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.7. блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.8. уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозмож-ным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

2.9. обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.10. информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.11. трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
 
3. Персональные данные и цель обработки
3.1. К персональным данным относиться информация:  
- для розничных покупателей - фамилия, имя, отчество, адрес доставки товара, адрес электронной почты, номер телефона;
- для юридических лиц/государственных организаций – организационно-правовая форма, наименование, адреса (юридический, почтовый, фактический), телефоны, адрес электронной почты, ИНН, КПП, банковские реквизиты, фамилия, имя отчество директора, документ подтверждающий право заключения сделки для заключения договора. 

3.2. Цель использования полученной информации (для обработки):
- для осуществления хозяйственной операции, направленной на извлечение прибыли;
- для доставки/отправки товара третьими лицами, с которыми у Оператора заключен договор об оказании услуг;
- для осуществления гарантийного сервисного обслуживания.
Не допускается обработка персональных данных, которые не отвечают целям обработки.

4. Действия с персональными данными
Ответственным лицом за соблюдением требований законодательства в области персональных данных и настоящего положения – назначается Кравченко  Петр Валентинович (Индивидуальный предприниматель)
Индивидуальный предприниматель Кравченко Петр Валентинович осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:
- автоматизированная обработка персональных данных;
- неавтоматизированная обработка персональных данных;
- смешанная обработка персональных данных.

5.  Права субъектов персональных данных
5.1. Субъект персональных данных имеет право на получение информации об обработке его персональных данных у Оператора:
- подтверждение факта обработки персональных данных;